VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
spoločnosti MyCoach – Bratislava s.r.o.
OBSAH
1. Všeobecné ustanovenia
2. Objednávka
3. Cena produktov, pokuty, faktúry
4. Forma platby
5. Spôsob platby
6. Zabezpečenie
7. Garancia
8. Ochrana práv duševného vlastníctva
9. Odstúpenie od zmluvy
10. Zodpovednosť za obsah webu
11. Ochrana osobných údajov
12. Záverečné ustanovenia
13. Kontakt,
1. Všeobecné ustanovenia
Všetky informácie týkajúce sa objednávky poskytuje predávajúci na stránk
https://www.mycoach.sk/ bližšie informácie môžete získať na adrese
https://www.mycoach.sk/ .
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup na webovej
stránke https://www.mycoach.sk/ . Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva
a povinnosti predávajúceho, ktorým je MyCoach – Bratislava s.r.o., so
sídlom Horná 5131/33, 90042, Dunajská Lužná, IČO: 54919541, DIČ: 2121821746.
Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom, neupravené obchodné
podmienky sa riadia občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) A zákonom o ochrane
spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom
neupravené obchodnými podmienkami sa riadia obchodným zákonníkom.
Predávajúci:
MyCoach – Bratislava s.r.o., so
sídlom Horná 5131/33, 90042, Dunajská Lužná, IČO: 54919541, DIČ: 2121821746.
a) MyCoach – Bratislava s.r.o. – je spoločnosť ktorej hlavným predmetom činnosti sú
konzultačné, poradenské a tréningové služby v oblasti fitness a zdravého životného štýlu
(koučing). Do MyCoach – Bratislava s.r.o. patrí každá fyzická alebo právnická osoba ktorá
nadviaže akúkoľvek spoluprácu s trénerom MyCoach – Bratislava alebo využije jej služby
a produkty.
b) Objednávka– záväzná objednávka tréningovej jednotky, balíka tréningov
alebo inej služby/produktu firmy MyCoach – Bratislava s.r.o.
c) Spotrebiteľ– je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy
uzavretej v zmysle tejto časti MyCoach – Bratislava s.r.o. nekoná v rámci
predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
d) Tréner – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci
predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti a podniká na
základe živnostenského alebo iného oprávnenia.
e) Tréning –jednohodinové vedenie fyzickej osoby, zamerané na zlepšenie
fyzickej kondície a sily.
f) Účastník– je každá fyzická osoba, ktorá sa v čase určenom trénerom
dostavila na miesto konania Tréningu.
g) Záujemca– fyzická osoba (spotrebiteľ), fyzická osoba (podnikateľ) alebo
právnická osoba, ktorá riadne vyplnila Objednávku a odoslala ju firme MyCoach – Bratislava s.r.o. na príslušné pole.
h) Záujemca – fyzická osoba (spotrebiteľ)– fyzická osoba, ktorá pri
uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo
inej podnikateľskej činnosti.
i) Záujemca – fyzická osoba (podnikateľ) –fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní
a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej
podnikateľskej činnosti a podniká na základe živnostenského alebo iného
oprávnenia.
j) Záujemca – právnická osoba –právnická osoba, podnikateľ
2. Objednávka
Kupujúci objednáva vybrané služby vyplnením elektronického formulára objednávky.
Kupujúci je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť.
Odoslaná objednávka je záväzná a kupujúcemu a predávajúcemu vznikajú vzájomné
práva a povinnosti, tz. predávajúci sa zaväzuje sprostredkovať kupujúcemu objednané
služby a kupujúci sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu služieb.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami
pre nákup na webovej stránke https://www.mycoach.sk/ a https://www.mycoachba.sk/ spoločnosti MyCoach – Bratislava s.r.o.
a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky zverejnené na webových stránkach
predávajúceho sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá vzniká vyplnením
a odoslaním objednávky. Zrušiť objednávku zo strany kupujúceho možno podľa bodu 9
týchto Obchodných podmienok.
3. Cena produktov, pokuty, faktúry
V zhrnutí prihlášky nájdete všetky ceny služieb na stránkach https://www.mycoach.sk/ a https://www.mycoachba.sk/
. Zmluvná pokuta. Pokiaľ kupujúci nezaplatil predávajúcemu kúpnu cenu riadne a včas,
je povinný predávajúcemu zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,1% z kúpnej ceny služby
za každý deň predĺženia, maximálne však do výšky kúpnej ceny tovaru.
Faktúra: ohľadom platieb uskutočňovaných na základe zmluvy vystaví predávajúci
kupujúcemu daňový doklad – faktúru, ktorá slúži ako doklad o zaplatení tovaru.
Predávajúci nie je platcom dane z pridanej hodnoty.
4. Forma platby
Platba jednorázovo znamená, že zaplatíte ihneď po odoslaní objednávkového formulára.
5. Spôsob platby
Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu spoločnosti Stripe, Inc., ktorá
poskytuje zabezpečenú technológiu prijímania platobných kariet a online bankových
prevodov. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému
bankovníctvu zadávate pomocou zabezpečeného a dôveryhodného kanála
spoločnosti Stripe, Inc.
Možnosti platieb:
a) Online platobní kartou: VISA, VISA Electron MasterCard, Maestro, Amex,
ChinaUnionPay, Jbc, Diners, CartesBancaires, Discover.
b) Bankovým prevodom
6. Zabezpečenie
Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci
je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho
užívateľského účtu a berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za
porušenie tejto povinnosti zo strany kupujúceho.
7. Garancia
Za svoje služby Richard MyCoach – Bratislava s.r.o. ručí zárukou spokojnosti
a garanciou vrátenia peňazí. Tréner pod značkou MyCoach – Bratislava s.r.o. je povinný dbať dôraz na techniku
správne prevedených cvikov, a celkovej tréningovej jednotky. Ak klient zistí že je
trénerom zanedbávaný, robí všetky potrebné veci pre dosiahnutie výsledkov podľa
pokynov trénera, a nedosahuje dané výsledky, môže klient ukončiť spoluprácu ihneď a
peniaze mu vrátime. Je potrené, aby klient zaslal žiadosť o vrátenie poplatku za
zakúpené tréningy do 30 dní od zakúpenia permanentky alebo programu, elektronicky
prostredníctvom e – mailu na adresu: podpora@mycoach.sk. Do predmetu správy
treba uviesť: 100% garancia vrátenia peňazí a k žiadosti je potrebné pripojiť scan faktúry,
resp. daňového dokladu a číslo účtu na zaslanie úhrady. Iný Záujemca ako Záujemca –
fyzická osoba (spotrebiteľ), teda podnikateľ a právnická osoba musia uviesť rovnaké
číslo účtu ako to, z ktorého platbu vykonali. Finančné prostriedky, ktoré je MyCoach – Bratislava s.r.o. povinný podľa tohto odseku VOP vrátiť, vráti bezodkladne, najneskôr v lehote
14 dní odo dňa odoslania prijatia žiadosti o vrátenie peňazí.
8. Ochrana práv duševného vlastníctva
8.1.
MyCoach – Bratislava s.r.o. je vlastníkom všetkých materiálov alebo je
držiteľom práv, ktoré ju oprávňujú k ich použitiu na tréningoch s trénerom alebo online
materiáloch. Akékoľvek použitie týchto materiálov ktoroukoľvek treťou osobou na
komerčné účely bez súhlasu MyCoach – Bratislava s.r.o. je zakázané.
8.2.
Všetky tréningové aktivity, výučba a inštruktáž spojené s Tréningom, najmä Rizikové
cvičenia, sú chránené Autorským zákonom, zákon č. 618/2003 Z. z. platným v
Slovenskej republike. Počas tréningu nie je Účastníkom dovolené robiť audio záznam,
video záznam alebo akúkoľvek inú formu nahrávania tréningových aktivít, výučby
a inštruktáže.
9. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo podľa Občianskeho zákonníka odstúpiť od zmluvy uzatvorenej
prostredníctvom internetu v lehote 30 dní od zakúpenia produktu pokiaľ služba nebola
využitá, a to elektronickou formou na tento
email: podpora@mycoach.sk s prehlásením, že od zmluvy odstupuje a priložením
kópie faktúry/ daňového dokladu a dátumu nákupu. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis
s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene služby. Čiastka bude vrátená najneskôr do 30
dní od doručenia emailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená bankovým
prevodom.
10. Zodpovednosť za obsah webu
Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia a služby
môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.
11. Ochrana osobných údajov
Spoločnosť Richard Mikulský. sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter Vašich
osobných a firemných dát, ktoré sú zabezpečené proti neautorizovanému prístupu
a chránené pred zneužitím. Údaje, ktoré uvádzate v objednávke (prihláške) produktu, sú
nevyhnutné pre Vašu identifikáciu ako registrujúceho.
Vaše osobné dáta a údaje sú ukladané v databáze s prísnym zabezpečením proti
zneužitiu a nie sú poskytované tretím stranám.
Vyplnením formulára Prihláška súhlasí registrujúci so zaradením všetkých im vyplnených
osobných údajov do databáze MyCoach – Bratislava s.r.o., so sídlom
Horná 5131/33, 90042, Dunajská Lužná, IČO: 54919541, DIČ: 2121821746, ako správcu, a s ich
následným spracovaním prostredníctvom spracovateľa pre marketingové účely
a obchodné oznámenie prostredníctvom elektronických prostriedkov podľa zákona a to
na dobu do odvolania súhlasu.
Zároveň kupujúci udeľuje súhlas so zasielaním informácií o pripravovaných akciách
a ponuke svojich obchodných partnerov.
Pokiaľ by ste so zasielaním informácií nesúhlasili, môžete nám to kedykoľvek oznámiť,
aby sme mohli údaje podľa toho zablokovať. V prípade emailovej komunikácie sa
z odberu môžete kedykoľvek odhlásiť s pomocou odhlasovacieho odkazu uvedeného
v päte každého emailu.
11.1.
Záujemca udeľuje firme MyCoach – Bratislava s.r.o. potvrdením príslušného poľa pred odoslaním
registračného formulára súhlas na spracovanie jeho osobných údajov podľa týchto VOP.
Záujemca udeľuje firme MyCoach – Bratislava s.r.o. tento súhlas do odvolania, najviac na 90 rokov.
11.2.
MyCoach – Bratislava s.r.o. spracúva osobné údaje na plnenie svojich záväzkov voči Záujemcom
a MyCoach – Bratislava s.r.o. a to najmä pri vystavení faktúry, kontaktovaní Záujemcu v
súvislosti so zaslaním potvrdzujúceho e – mailu a zaslaním údajov k platbe v zmysle čl.
4 ods. 4.5 VOP, oboznámení Člena s možnosťou registrácie pre nasledujúce obdobie
a za účelom zasielania reklamných správ týkajúcich sa produktov a služieb firmy MyCoach – Bratislava s.r.o., či tretích strán. Odoslaním registračného formulára Záujemca vyjadruje súhlas
so zasielaním reklamných správ. MyCoach – Bratislava s.r.o. ďalej
spracúva osobné údaje v prospech Záujemcu za účelom vedenia histórie jeho registrácií
a zvýšenia komfortu jeho ďalších registrácií prostredníctvom automatického
predvyplnenia registračného formulára. Firma MyCoach – Bratislava s.r.o. zodpovedá za to, že tieto
osobné údaje nebudú použité na iné účely, najmä nebudú sprístupnené tretím osobám
okrem rozsahu potrebného na splnenie si záväzkov firmy MyCoach – Bratislava s.r.o. podľa týchto
VOP, respektíve zasielania reklamných správ, ak si ich Záujemca vyžiadal. Oprávnenia
firmy MyCoach – Bratislava s.r.o. na použitie osobných údajov v prípadoch uvedených v zákone č.
122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov tým nie sú dotknuté.
11.3.
Firma MyCoach – Bratislava s.r.o. spracúva osobné údaje v prípade Záujemcu – spotrebiteľa
v rozsahu krstné meno, priezvisko, užívateľské meno, adresa trvalého bydliska (ulica,
súpisné a orientačné číslo budovy, mesto, PSČ), adresu na doručovanie písomností
v listinnej podobe, ak je odlišná od adresy trvalého bydliska, fakturačná adresa,
kontaktná e – mailová adresa, telefónne číslo, a v prípade fyzickej osoby – podnikateľa
a fyzickej osoby, ktorá vypĺňala prihlášku za právnickú osobu krstné meno a priezvisko
osoby a jej vzťah k Záujemcovi, obchodné meno, resp. názov, sídlo, resp. miesto
podnikania Záujemcu, IČO Záujemcu, DIČ Záujemcu ak bolo pridelené, e – mailovú
adresu Záujemcu a adresu na doručovanie písomností Záujemcu, ak je odlišná od sídla
alebo miesta podnikania Záujemcu.
11.4.
V prípade, že si Záujemca pri registrácii vyžiada zasielanie aktuálnych informácií o
ponuke firmy MyCoach – Bratislava s.r.o. a jej partnerov označením
príslušného poľa, ich poskytovanie sa uskutoční zasielaním na kontaktnú e – mailovú
adresu Záujemcu, resp. Člena MyCoach – Bratislava. O zrušenie tejto služby môže
Záujemca, resp. Člen MyCoach – Bratislava požiadať elektronickou poštou na
adrese: podpora@mycoach.sk.
11.5.
Záujemca, resp. Člen programu môže požiadať o zmenu alebo výmaz svojich osobných
údajov písomne elektronickou poštou na adrese: podpora@mycoach.sk. Súhlas
zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu firme MyCoach – Bratislava s.r.o. a údaje budú následne vymazané. V prípade, že v účtovnom
systéme boli zaevidované daňové doklady, ktorých evidencia vyžaduje evidenciu
osobných údajov (faktúra, zálohová faktúra, opravný daňový doklad), takéto údaje nie je
možné vymazať z dôvodu ich zákonne požadovanej archivácie
11.6.
Firma MyCoach – Bratislava s.r.o. využíva funkciu “cookies” od spoločnosti
Facebook a Google, ktorá zaznamenáva pohyb Záujemcu a Člena MyCoach – Bratislava
v rámci Stránky. Informácie získané vďaka službe „cookies“ slúžia na personalizovanie
ponuky, vylepšenie Stránky a zlepšenie zákazníckej podpory. Služba „cookies“ zároveň
zabezpečuje zobrazovanie reklamy firmy MyCoach – Bratislava s.r.o. a jej
produktov a služieb na iných webových stránkach prezeraných Záujemcom a Členom.
Pri tejto činnosti nedochádza k zaznamenávaniu osobných údajov alebo iných údajov
okrem informácií o navštívenom obsahu Stránky, IP adresy, z ktorej Zákazník stránku
navštívil, o čase strávenom na Stránke a iných aktivitách spojených s návštevou Stránky.
Informácie o pohybe Záujemcu, resp. Člena MyCoach – Bratislava na Stránke ukladá
internetový prehliadač na disk počítača, z ktorého Záujemca či Člen programu navštívil
Stránku a spoločnosť Facebook a Google ich načítava pri návšteve iných stránok za
účelom výberu reklám. Toto správanie môže zákazník zrušiť na svojom internetovom
prehliadači.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.8.2021. Predávajúci si
vyhradzuje právo zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.
13. Kontakt
Firma: MyCoach – Bratislava s.r.o., so
sídlom Horná 5131/33, 90042, Dunajská Lužná, IČO: 54919541, DIČ: 2121821746 Bankové spojenie
Iban: SK87 8330 0000 0023 0235 1630
Banka: Fio banka, a.s.
BIC: FIOZSKBAXXX
Údaje o banke: Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky, Dunajská 1, 81108 Bratislava
telefónny kontakt: +421 (0)948 488 533
emailový kontakt podpora: podpora@mycoach.sk
emailový kontakt fakturácie: podpora@mycoach.sk